2026年8月，Palona AI宣布完成2000万美元A轮融资，Uphonest Capital领投。该公司面向线下实体商业推出自研Physical AI交互模型，融合语音、文本与机器视觉，打通POS、预订系统及摄像头等现有工具。产品涵盖营收拓展、营收智能、运营卓越三大模块，已落地餐饮场景，服务鼎泰丰、Cali BBQ等客户。AI智能代理可处理电话接单、宴会咨询，并实时感知门店状态、自动触发工作流。后续将拓展至零售、酒店等更多实体业态。