2026年8月25日，中国消费者协会发布人工智能服务消费提示。提示指出，通用生成式AI仅具信息参考属性，其在价格、合同、售后等关键信息上可能存在不准确、片面甚至虚假内容；经营者部署的AI客服亦不得以‘系统自动生成’为由推卸责任。中消协强调，消费者应通过官方渠道、合同文本及监管部门核实重要消费信息，避免因误信AI生成内容导致决策失误或经济损失。同时呼吁完善AI消费应用规范，厘清各方责任边界。