2026年8月19日，英国伯明翰大学、丹麦奥胡斯大学与瑞典林奈大学联合发布研究，指出长期与类人客服AI互动可能改变用户语言行为及自我认知。研究聚焦零售、酒店、旅游和医疗四类服务场景，提出“类机器人人性”概念，发现用户为获取更优算法反馈，会无意识模仿AI的表达方式。该过程经三阶段镜像机制实现：进入合成社交现实、遭遇计算身份捕捉、完成适应性自我调整。论文发表于开放期刊《AI & SOCIETY》。