2026年9月，索尼互动娱乐（SIE）提交一项AI驱动的PlayStation自动诊断与修复系统专利。该系统通过云端AI持续监测联网主机，实时生成并部署针对性固件补丁，以减少用户报修需求。其目标是降低客服工单量、保修申请及人工排查步骤。AI不调用预设方案，而是动态生成修复代码，并判断是否可自主解决；否则转交人工处理。但专利文件指出，AI生成固件存在缺陷风险，可能导致设备变砖；且云端集中部署机制若遭攻击，或引发大规模恶意固件推送。该技术尚处探索阶段，未确定商用。