9月28日，有玩家反映在搭载豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上运行《王者荣耀》时，因提示“设备环境异常”被强制踢下线。事件发生于国内多地，涉事用户为使用该机型及豆包助手的普通玩家。豆包官方称其AI功能未进行任何违规操作、无外挂或模拟行为，并正与腾讯方面沟通，但尚未获明确回应。官方就此向受影响用户致歉。