2026年10月起，麦肯锡在北美部分办公室试点AI虚拟客户面试环节，面向商业分析师岗位本科生。该环节时长约10分钟，于真实办公室内进行，由合伙人现场观察。AI模拟八成常见客户类型，聚焦候选人信息捕捉、临场应变与沟通适配能力，不自动评分。试点覆盖数百人，效果良好将推广至其他岗位。此举旨在减少人为偏差、规避过度准备干扰，提升招聘公平性与真实性。