8月3日，京东外卖在京宣布推出AI智能头盔，首批免费配发给全职骑手，后续覆盖全体骑手。该头盔搭载AI语音助手，内置‘单王路线’算法，可自动解析订单备注，并在送达前主动语音提醒骑手。此举旨在提升配送效率与服务准确性，降低沟通误差和操作负担。头盔将于近期陆续投入使用。